O IMI assume a Qualidade como valor fundamental, existindo um compromisso efectivo de todos os nossos colaboradadores.

Para o IMI, enquanto entidade responsável perante a sociedade e o mercado, Qualidade implica:

• Pontualidade e Simpatia;
• Garantirmos a prestação de Serviços e atendimento personalizados;
• Promoção da Satisfação de todos os nossos Clientes, Colaboradores e Accionistas;
• Sintonia em relação aos nossos objectivos;
• Garantirmos as condições para assegurar a evolução Científica e Tecnológica;
• Acolhermos as(os) novas(os) colegas para mantermos a cadeia de Motivação;
• Interiorizarmos a necessidade de contribuir para a melhoria contínua do Sistema de Gestão de Qualidade;
• Cumprirmos o compromisso que assumimos pela Missão:
  “Prestar, à população em geral, serviços de diagnóstico de elevada qualidade e rigor médico e científico, apoiados numa organização disponível para servir, com simpatia e eficiência.”

Desde 2005 o IMI é certificado segundo o
referencial NP EN ISO 9001:2000
no âmbito de Serviços Médicos de Diagnóstico

Em 2006 obteve a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade Multisite das várias unidades IMI. Esta corresponde ao empenho e orientação da gestão para a garantia de qualidade do serviço e standardização dos níveis de prestação, assentando o processo na delegação de competências operacionais (incrementando e incentivando os níveis de dinamismo) e centralizando e monitorizando em permanência os processos críticos do negócio (actividades de suporte e processos de decisão de factores críticos de sucesso).
De acordo com os princípios definidos na Política da Qualidade do IMI, as unidades e áreas de suporte têm promovido a manutenção da certificação das unidades.

Fazem parte do Sistema de Gestão Multisite, segundo o referencial NP: EN ISO 9001:2000 as seguintes unidades:
IMI República; IMI Parque; IMI Almada; IMI Cascais; IMI Ressonância Magnética



Esta parceria enquadra-se na estratégia de descentralização da actividade clínico-imagiológica, com o objectivo de acorrer às zonas do país que possam beneficiar da colaboração do IMI.

Em Março de 2008, após concretização do Concurso Público Internacional, iniciou-se o contrato de exploração do Serviço de Imagiologia do Hospital do Litoral Alentejano (em Santiago do Cacém).

O empenho e orientação da gestão para a garantia de qualidade do serviço levou a que em Maio de 2009 o serviço de Imagiologia gerido pelo IMI fosse certificado segundo o referencial NP EN ISO 9001:2008. Desde então somos pioneiros na certificação de um serviço privado de Imagiologia em ambiente hospitalar público, garantindo-se também assim, a defesa dos interesses e necessidades dos utentes do SNS.